AVISO DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 28 de septiembre de 2026
TecnoKraft Cajas, en adelante “TecnoKraft”, con domicilio en Regreso 1er. Lomas de Valencia, Mz. 10, Lt. 14B, C.P. 55736, Coacalco, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotización, llamadas telefónicas, WhatsApp y demás medios de comunicación.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Para brindarle nuestros productos y servicios, atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones, podemos recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre.
• Nombre de la empresa.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad o ubicación.
• Información relacionada con los productos solicitados.
• Medidas, cantidades y especificaciones de las cajas requeridas.
• Cualquier información que usted proporcione voluntariamente para solicitar información o una cotización.
TecnoKraft no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para proporcionar sus productos y servicios.
2. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que usted proporcione podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
• Atender solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes de productos.
• Comunicarnos con usted respecto de su solicitud.
• Conocer sus necesidades de empaque.
• Proporcionar atención y servicio al cliente.
• Dar seguimiento a posibles relaciones comerciales.
• Procesar pedidos y solicitudes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
En caso de que usted otorgue su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para:
• Enviar información sobre productos y servicios de TecnoKraft.
• Informarle sobre promociones.
• Comunicar novedades relacionadas con nuestros productos y servicios.
Usted puede manifestar su negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante el correo electrónico:
La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los productos o servicios que usted solicite.
3. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Podemos obtener sus datos personales cuando usted:
• Solicita una cotización.
• Completa un formulario en nuestro sitio web.
• Se comunica con nosotros por teléfono.
• Se comunica mediante WhatsApp.
• Nos envía un correo electrónico.
• Solicita información sobre nuestros productos.
• Mantiene una relación comercial con TecnoKraft.
4. Uso de formularios de contacto y cotización
Los datos proporcionados mediante los formularios disponibles en nuestro sitio web serán utilizados para atender la solicitud realizada y, cuando corresponda, elaborar una cotización.
La información proporcionada deberá ser verdadera, completa y actualizada.
5. Uso de WhatsApp y otros servicios de terceros
TecnoKraft puede utilizar servicios de terceros, incluyendo servicios de mensajería como WhatsApp, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis y plataformas tecnológicas necesarias para facilitar la comunicación, atención y operación de nuestro sitio web.
Cuando dichos servicios intervengan en el tratamiento de datos personales, éstos podrán estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
TecnoKraft procurará que el tratamiento de los datos personales mediante dichos servicios se realice únicamente para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.
6. Transferencia de datos personales
TecnoKraft no vende ni comercializa sus datos personales.
Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para proporcionar los productos o servicios solicitados, atender una solicitud, cumplir obligaciones legales o cuando dicha comunicación se encuentre permitida por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, los terceros que reciban datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio correspondiente y conforme a las disposiciones aplicables.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, así como solicitar la limitación de su uso o divulgación, mediante una solicitud enviada al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá indicar claramente qué uso o divulgación desea limitar.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer alguno de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, como mínimo:
1. Nombre de la persona titular.
2. Domicilio o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
3. Documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
5. Derecho ARCO que desea ejercer o lo que solicita.
6. Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos personales.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos que, en su caso, puedan generarse por reproducción, copias o envío conforme a la legislación aplicable.
TecnoKraft comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y se informe oportunamente al titular.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante:
La revocación del consentimiento podrá no ser procedente cuando exista una obligación legal que requiera continuar con el tratamiento de los datos personales o cuando exista alguna otra causa permitida por la legislación aplicable.
10. Cookies
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11. Protección de los datos personales
TecnoKraft implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
TecnoKraft podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud o asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
TecnoKraft Cajas
Correo electrónico:
Teléfonos:
5554442327
5630089954
Domicilio:
Regreso 1er. Lomas de Valencia, Mz. 10, Lt. 14B, C.P. 55736, Coacalco, Estado de México, México.
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Última actualización:
28 de septiembre de 2026
CONSULTA DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad se encuentra disponible para consulta permanente en el sitio web de TecnoKraft Cajas.
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